“開公司就找公司寶?！弊鳛槠髽I(yè)服務平臺的優(yōu)秀平臺代表之一，公司寶一直致力于有公司的地方就有公司寶，并以此為愿景，服務好每一位客戶。

公開資料顯示，公司寶目前已為超10萬家企業(yè)客戶提供一站式的各類企業(yè)服務，為國內(nèi)近千家企業(yè)提供各款降本增效的賦能SaaS工具，助力客戶開好公司、伙伴服務好公司。

公司寶CEO 李麗

“為什么叫‘公司寶’，我們把每一個客戶都當做我們手心里的寶！也有為中小微企業(yè)的成長‘保駕護航’的含義，主要是解決企業(yè)全生命周期的一站式服務需求?！惫緦欳EO李麗在接受創(chuàng)頭條采訪時表示。

憑借品牌影響力和良好的運營，公司寶從1700家企業(yè)號中脫穎而出，成功入選創(chuàng)頭條“2020年度最具影響力企業(yè)號TOP10榜單”。

談及入駐創(chuàng)頭條企業(yè)號和運營，李麗表示公司寶和創(chuàng)頭條一樣，都是在雙創(chuàng)時期共同成立并成長起來的企業(yè)，目標都在助力中小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

“我們一直活躍在這個圈子內(nèi)，彼此有良好的信任關系。且公司寶和創(chuàng)頭條的受眾和影響群體重合率是很高的，我們認為公司寶在創(chuàng)頭條可以觸達到更多服務群體，逐漸成為公司寶品牌對外展示的窗口之一，提升公司的商業(yè)價值和后續(xù)品牌轉化?！?/p>

企業(yè)服務：一場不斷演變的業(yè)務升級

“中國有4000多萬家企業(yè)級客戶，但市場極度分散，數(shù)字化程度非常低，公司寶制定標椎化的企業(yè)服務產(chǎn)品去助力企業(yè)客戶的成長和發(fā)展，同時通過技術賦能、流量賦能、產(chǎn)品賦能和品牌賦能幫助行業(yè)伙伴實現(xiàn)業(yè)務升級，公司寶也快速成長為一個利他、共生、共贏的生態(tài)平臺?！崩铥惐硎?。

創(chuàng)頭條了解到，成立至今，公司寶的標準化企業(yè)服務產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)超過500個，并推出多款SaaS化工具投向市場，覆蓋工商、人力資源、財稅、知識產(chǎn)權、資質審批、稅收籌劃、股權轉讓等服務，助力企業(yè)全生命的發(fā)展周期。

目前公司寶利用大數(shù)據(jù)、AI人工智能等技術打造自動化場景服務。截至目前，公司寶在全國有1000多家合作伙伴，構建了龐大的營銷網(wǎng)絡，形成良性供需。

回顧歷程，李麗坦言，“公司的發(fā)展路徑是非常辛苦的，因為在企業(yè)服務這個賽道里，一切都是嶄新的，公司寶需要做的是不斷用新技術解決老問題，同時還要去制定標準化的產(chǎn)品，去解決新的行業(yè)問題，用活數(shù)據(jù)去解決場景化問題。”

和所有的企業(yè)服務賽道的企業(yè)發(fā)展歷程一樣，公司寶在成長的歷程中也經(jīng)歷了抉擇和轉變。

“為了順應市場的變化，在賽道中更好地生存下來，公司寶大致經(jīng)歷了三個大的發(fā)展階段?！崩铥惐硎?。

2014年-2015年底，公司寶將原有的工商注冊、各類申報、財稅、商標等企業(yè)服務項目進行經(jīng)營模式調整，做標準化、在線化，并搭建企業(yè)服務電商平臺，讓企業(yè)客戶可以自主咨詢、選購、下單。

李麗表示，這段時期的難點在于產(chǎn)品服務和商業(yè)邏輯的建立。服務產(chǎn)品標準化，就是讓類似工商注冊這種需要跑腿的業(yè)務不僅實現(xiàn)在線化，也能實現(xiàn)統(tǒng)一的報價和標準的服務流程。

商業(yè)邏輯的建立，則主要體現(xiàn)在按地域、行業(yè)等維度來細化解決方案。盡管像工商注冊代理、財稅服務等環(huán)節(jié)能能夠實現(xiàn)高度標準化，但一個公司從注冊到業(yè)務順利開展，還需要考慮包括區(qū)域市場現(xiàn)狀、不同行業(yè)適用的細分規(guī)定、政策調整等多種因素。因此在交付層面，公司寶為客戶會配有一對一的區(qū)域客戶經(jīng)理，除了標準化產(chǎn)品外，也提供定制化的解決方案。

2016年開始，隨著市場快速拓展，公司寶逐步從直營電商模式走向眾包平臺模式，從而能在全國多個區(qū)域為更多客戶提供服務。李麗介紹，當時公司寶將產(chǎn)品服務分為兩部分，一是將高度標準化、全國通用的服務SaaS化，如記賬、報稅、商標注冊等都推出了相應的SaaS工具，公司寶內(nèi)部則搭建了業(yè)務管理中臺，用作產(chǎn)品集中交付。

而對于分散的、本地的服務，公司寶則在全國超過300個城市采取和服務商合作的方式，做好最后一公里的服務。“公司寶的合作伙伴主要為工商注冊、代賬公司等，除了合作給客戶做本地交付，也可以應用我們的標準化SaaS產(chǎn)品提供更多服務，對他們來說也相當于增加盈利點?！崩铥惐硎?。

到2018年，公司寶的產(chǎn)品和服務體系日趨完善，開始探索用技術提升企業(yè)服務效能。當前，公司寶重心放在大數(shù)據(jù)、AI、RPA等前沿技術的應用上，比如在商標自動填報注冊服務上，以往還需要人工交付，當前則完全實現(xiàn)無人填報；在記賬、報稅等環(huán)節(jié)，RPA的應用也讓服務商產(chǎn)能得到極大提升。李麗表示，工具升級后服務商從以往人均服務幾十戶到現(xiàn)在能夠實現(xiàn)翻倍，公司寶自身銷售團隊的人均產(chǎn)能也大大提升。

李麗表示，目前公司寶將產(chǎn)品分為企業(yè)服務類產(chǎn)品與SaaS化產(chǎn)品兩部分。公司寶自主研發(fā)了多款企業(yè)服務SaaS工具，通過優(yōu)化和提升服務和連接效率，打造互聯(lián)網(wǎng)與人工智能相結合的產(chǎn)品研發(fā)布局。據(jù)此，公司寶吸引了眾多優(yōu)質的服務商伙伴，公司寶企業(yè)服務SaaS工具作為賦能與連接平臺，與伙伴們一起服務客戶，聚合服務能力實現(xiàn)裂變。

鏈接產(chǎn)學研和政府端，探索線上和線下的落地

不過，深耕企業(yè)服務賽道依然具有很大的挑戰(zhàn)。

李麗告訴創(chuàng)頭條，首先在于行業(yè)本身，如此眾多的企業(yè)客戶，需求和問題各不相同，加之不同地區(qū)政策法規(guī)、行業(yè)政策都不同，所以在復雜的環(huán)境和問題中如何建立起產(chǎn)品和服務標準化，這本身對公司寶這樣的企業(yè)服務平臺來說就是一個挑戰(zhàn)。

其次，挑戰(zhàn)還來自于如何捕捉市場思想的不斷轉變?！叭绾伟盐遮厔荩焖倮斫馐袌龅那ё?nèi)f化，這對于創(chuàng)業(yè)者來說非常重要。如何在復雜的環(huán)境中不斷調整企業(yè)服務的定位，在市場中更好地生存，這是創(chuàng)業(yè)者一直需要解決的難題?！?/p>

公司寶目前在線下的落地中開始找到新的突破口。

6月5日，公司寶承辦的朝陽區(qū)工商聯(lián)中小微企業(yè)服務工作委員會成立，同時發(fā)布了中國中小微企業(yè)質量服務聯(lián)盟，旨在提升科技創(chuàng)新能力，優(yōu)化營商環(huán)境，促進中小企業(yè)協(xié)同高質量發(fā)展。

李麗作為工商聯(lián)小微企業(yè)服務工作委員會秘書長表示這個聯(lián)合政府的產(chǎn)學研多方的聯(lián)盟落地，是公司寶企業(yè)服務業(yè)務的進一步探索和升級。

“我們越來越意識到落地的重要性。如何更好地賦能廣大企業(yè)，通過政府搭臺，第三方平臺來落地?！崩铥惐硎?，“政府有企業(yè)服務的職能需求，但是自己又抽不出更多的時間來做這件事；我們聯(lián)合了專家學者和社會資本的力量來共同搭建聯(lián)盟體系，由第三方平臺來落地執(zhí)行服務。這對中小微企業(yè)而言是一個福音，對企業(yè)服務行業(yè)而言，是一個模式的升級，我們希望業(yè)務從線上落地到線下，持續(xù)下沉，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的升級?！?/p>

“這是未來公司寶發(fā)展的一個大戰(zhàn)略。朝陽區(qū)小微企業(yè)工作委員會是一個起點，從這里出發(fā)，我們會陸續(xù)和全國各地政府和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在產(chǎn)業(yè)結構升級、優(yōu)化營商環(huán)境、重點產(chǎn)業(yè)招商等領域深度合作，共同為中小微企業(yè)高質量發(fā)展提供助力，來探索如何進一步挖掘企業(yè)服務賽道的潛力?！崩铥惐硎尽?/p>

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