在萬物互聯(lián)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也需要電信運(yùn)營商提供更好的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5G時(shí)代各運(yùn)營商也瞅好時(shí)機(jī)，醞釀推出一系列套餐，有關(guān)部門也在規(guī)范管理電信套餐業(yè)務(wù)。今天公司寶小編主要來和大家聊聊電信不限量套餐管理違約案例分析，希望可以讓大家進(jìn)一步了解電信套餐。

電信及互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)之電信不限量套餐的違約判定案例四

原告林某訴稱，某移動(dòng)公司推出CMWAP20元包月無限上網(wǎng)套餐業(yè)務(wù)后，林某通過該公司的營銷電話開通此業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)移動(dòng)公司的官方網(wǎng)站、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、宣傳海報(bào)均向用戶承諾，開通此套餐可以以無線上網(wǎng)的方式隨時(shí)隨地自由訪問互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)上郵箱。林某開通此項(xiàng)套餐后一直使用該業(yè)務(wù)，訪問互聯(lián)網(wǎng)從未受到任何限制。但自2013年8月14日起，移動(dòng)公司在未對(duì)用戶作任何通知的情況下，限制用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)，阻止用戶郵箱正常登錄訪問。后經(jīng)反映，移動(dòng)公司稱要嚴(yán)格履行合同約定，但林某發(fā)現(xiàn)只能訪問WAP網(wǎng)站及百寶箱。此后，林某通過多種途徑多次與移動(dòng)公司協(xié)商無果，移動(dòng)公司以惡劣的姿態(tài)敷行了事，推脫責(zé)任，以不切實(shí)際的借口及強(qiáng)硬的口吻拒不承認(rèn)錯(cuò)誤、不同意履行承諾，并再利用各種手段要求林某更改套餐。林某認(rèn)為，移動(dòng)公司為林某提供有償服務(wù)應(yīng)該遵守承諾，繼續(xù)履行合同。故林某訴至法院，請(qǐng)求依法判令移動(dòng)公司對(duì)20元封頂（CMWAP）套餐通過技術(shù)手段來排除當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的異常，恢復(fù)WAF隨時(shí)訪問互聯(lián)網(wǎng)和WAP的所有業(yè)務(wù)，即對(duì)于林某現(xiàn)在不能使用WWW類型的業(yè)務(wù)及l(fā)nternet互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用的現(xiàn)象，要求恢復(fù)到當(dāng)年移動(dòng)公司宣傳所稱的隨時(shí)隨地可以自由訪問互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。

公司寶小編通過相關(guān)法律法規(guī)分析，我們?cè)賮硖接懸幌?/b>以上案例的司法處理：

與案例一的案情及法院的認(rèn)定基本一致，運(yùn)營商限制不限流量套餐號(hào)碼使用4G業(yè)務(wù)并不構(gòu)成違約，也沒有侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)。

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