代辦呼叫中心許可證地區(qū)哪里辦理？能做什么業(yè)務(wù)？外資能辦理呼叫中心許可證嗎？隨著國(guó)家對(duì)服務(wù)行業(yè)的重視，越來(lái)越多的新技術(shù)和新理念整合到呼叫中心業(yè)務(wù)中。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)和地方的兩種類型。

呼叫中心許可證地區(qū)哪里辦理？能做什么業(yè)務(wù)？

呼叫中心許可證分全網(wǎng)和地網(wǎng)兩個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍；全網(wǎng)呼叫中心審批部門是國(guó)家工信部,而地網(wǎng)呼叫中心的審批部門則是在各省、自治區(qū)和直轄市的通信管理局。

1）國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)；

2）用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)；

3）呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)；

4）國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

外資能辦理呼叫中心許可證嗎？

外資企業(yè)是無(wú)法辦理呼叫中心許可證的，除非是合資企業(yè)，且企業(yè)法人為中國(guó)公民，同時(shí)外資企業(yè)持股不得超過49%。

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