2023蘇州ISO20000體系認證機構(gòu)怎么找？ISO20000體系辦理價格是多少？隨著全球信息化水平的提高，建立ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系并通過第三方機構(gòu)認證已成為各種組織進行 IT 服務(wù)管理不可缺少的手段，下面就和公司寶一起來看看ISO體系認證的相關(guān)內(nèi)容。

蘇州ISO20000體系認證審核要點：

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系現(xiàn)場審核時，組織需要提供相應(yīng)的過程記錄來進行佐證，這些記錄包括但不限于：

（1）IT 服務(wù)項目合同、訂單

（2）與IT 服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)簽到記錄

（3）IT 服務(wù)相關(guān)員工人事檔案、離職記錄、離職交接單、崗位調(diào)整通知單（4）IT 項目發(fā)布方案、上線計劃表、發(fā)布測試記錄、升級記錄、升級反饋等（5）企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺信息技術(shù)服務(wù)能力計劃、服務(wù)目錄、服務(wù)級別協(xié)議、運營級別協(xié)議、服務(wù)需求說明等

（6）SOWT 分析表

（7）IT 項目可用性風(fēng)險評估報告、連續(xù)性計劃及其測試記錄、運維應(yīng)急預(yù)案等

（8）IT 項目能力計劃、能力監(jiān)控記錄、能力報告

（9）IT 服務(wù)項目容量計劃、巡檢報告、測試記錄

（10）事件和服務(wù)請求處理單、請求匯總記錄

（11）問題處理單、匯總記錄；信息系統(tǒng)故障記錄表

（12）客戶投訴記錄、投訴整改及反饋記錄

（13）顧客滿意度調(diào)查表及滿意度匯總報告

（14）月度、季度、年度 IT 服務(wù)管理目標(biāo)及達成情況統(tǒng)計

（15）變更管理計劃、變更測試及驗收報告記錄表單

（16）服務(wù)評審紀要企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺

（17）配置清單及檢查表、配置報告、配置審計報告

（18）IT 服務(wù)改進記錄風(fēng)險及機遇識別和評價記錄合格供應(yīng)商名錄及供應(yīng)商調(diào)查評價記錄

（19）IT 企業(yè)體系資質(zhì)服務(wù)平臺

（20）合格供應(yīng)商名錄及供應(yīng)商調(diào)查記錄評價

ISO20000體系辦理價格是多少？

ISO20000體系認證的費用一般在幾萬元之間，具體價格還要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和人數(shù)來確定。考察員也將根據(jù)不同情況進行評估，因此費用也會有所變化。此外，不同的認證機構(gòu)也會有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，因此需要選擇正規(guī)的認證機構(gòu)，以確保認證的質(zhì)量和價格的合理性。

2023蘇州ISO20000體系認證機構(gòu)怎么找？

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